Bestellen en Levering

Bestellen van eczeemkleding en/of anti-allergisch linnengoed is heel eenvoudig:

Stap 1 Plaats het gewenste artikel in de winkelmand
· Ga naar het artikel van uw keuze, kies zo nodig de gewenste maat en kleur, en klik op de knop ‘IN WINKELMAND’.
· Heeft U alle artikelen van Uw keuze in de winkelmand gelegd, dan gaat U naar de winkelmand rechts bovenaan de pagina. Hier kunt U de bestelling controleren en desgewenst het aantal wijzigen of annuleren.
· Bent U klaar met winkelen? Klik dan op de knop ‘DOORGAAN NAAR AFREKENEN’.

Stap 2 Persoonlijke gegevens opgeven
· Om Uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij U enkele persoonlijke gegevens in te vullen.
· Optioneel kunt U kiezen voor een ander afleveradres.
· Kies Uw gewenste betaalmethode (bankoverschrijving of iDeal) en eventueel Uw bank.
· Ga akkoord met de ‘algemene voorwaarden’.
· Heeft U al een account? Log dan eenvoudig in met Uw e-mailadres en wachtwoord en U hoeft Uw gegevens niet opnieuw in te voeren.
· Klik op ‘BESTELLING PLAATSEN’.

Stap 3 Betaalwijze
· Vervolgens wordt U doorverwezen naar onze betaalmodule.
· Voltooi Uw betaling.
· U ontvangt een bevestiging van Uw bestelling per e-mail.

Komt U er niet uit of heeft U liever telefonisch contact? U kunt ons bereiken op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur op nummer 0485-310662

Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden, zo mogelijk nog dezelfde dag. Wij weten niet van tevoren wanneer het pakketje wordt bezorgd. Houdt u er rekening mee dat in de vakantieperiode of tijdens de feestdagen de levering enkele dagen kan uitlopen.

Bent u niet thuis op het tijdstip van bezorging, dan wordt uw bestelling bij uw buren aangeboden. De bezorger laat bij u een berichtje achter bij welke buren uw bestelling is afgeleverd. Zijn uw buren ook niet aanwezig, dan laat de bezorger een bericht achter waarop staat wanneer de tweede bezorging plaatsvindt of waar u het product kunt ophalen.

Betalen

U heeft de keuze uit verschillende betaalwijzen:

o iDEAL
o Overboeking

iDEAL
U kunt betalen met iDEAL. Kiest u voor deze betaalwijze, dan betaalt u het gevraagde bedrag online via uw eigen bank. Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven. Wij ontvangen van uw bank bericht dat de bestelling is betaald. Een veilige en vertrouwde manier om uw betalingen te verrichten.

U kunt betalen met iDEAL als u gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot Bankiers en Triodos Bank.

Om te betalen met iDEAL:

· U wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving van uw bank
· Rond hier uw betaling af
· Vergeet niet na uw betaling, terug te gaan naar de site van Eczeem Kleding. Hier wordt uw bestelling afgerond en ziet u een bevestiging van uw betaling

Overboeking
Om met een overboeking te bestellen doorloopt u de volgende stappen:

· U ontvangt van ons een e-mail met hierin alle benodigde gegevens om de bankoverboeking correct te laten plaatsvinden.
· Nadat wij uw betaling hebben ontvangen (dit kan 2-4 dagen duren) versturen wij de goederen
Neemt u alstublieft in acht dat, door de verwerkingstijd van betalingen van uw en onze bank, de levertijd langer kan worden.

Retourneren

In principe kunnen alle goederen binnen 14 dagen aan ons worden geretourneerd, indien deze ongebruikt en ongedragen zijn en voorzien van de originele verpakking, labels en etiketten.
Hoe werkt dit?

· stuur een kopie van de factuur, samen met de artikelen, voldoende gefrankeerd en correct verpakt, retour naar: Meditex, Veerstraat 4, 5435 XE St. Agatha
· vermeld op de kopie factuur a.u.b. de reden van retourzending (bv. te groot, te klein, productiefout o.i.d.)
· wij zijn genoodzaakt om de kosten van onvoldoende gefrankeerde retourzendingen af te trekken van het retour te storten bedrag
· TIP: bewaar het verzendbewijs dat u op het postkantoor ontvangt!
· zodra wij de retourzending ontvangen hebben, ontvangt u per e-mail een bevestiging van ontvangst
· binnen twee weken na ontvangst van de retourzending, vindt de verrekening plaats
Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.